Politica de Confidențialitate.

• Noona — produsul de tip AI worker supravegheat, operat de Carbon Smart Europa SRL, care învață o sarcină recurentă o dată și o rulează săptămânal în email, fișiere și tool-uri.
• Site — domeniul noona.site și orice subdomenii asociate.
• Date — orice informație pe care o transmiți prin formulare, prin fluxul de booking, email, WhatsApp sau navigare.
• Cookie — un fișier mic sau o intrare în local storage plasată pe dispozitivul tău (vezi Politica de Cookie-uri).
• Utilizator — orice persoană care accesează site-ul și nu este angajată a Carbon Smart Europa SRL.

Colectăm următoarele tipuri de date:

• Nume și prenume (când ne contactezi sau rezervi un call)
• Adresă de email și număr de telefon
• Companie, rol și domeniu de activitate (dacă ni le comunici)
• Conținutul mesajelor pe care ni le trimiți (email, WhatsApp, note în booking)
• Adresă IP, browser, sistem de operare, sursă de referință
• Navigare pe site (pagini accesate, durată sesiune)
• Evenimente de analytics anonimizate (vezi Politica de Cookie-uri)

Datele colectate pot fi folosite pentru:

• A răspunde la solicitările tale și a susține discuții de discovery / de lucru
• A livra rulările operaționale Noona pentru clienți, sub un angajament semnat
• Contact în scopuri administrative, comerciale sau de suport
• Trimiterea de actualizări ocazionale despre Noona (doar dacă îți dai acordul)
• A înțelege ce pagini ajută vizitatorii, pentru a îmbunătăți site-ul

Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți fără acordul tău, cu excepția cazurilor impuse de lege.

Folosim un set restrâns de servicii externe pentru a rula site-ul și a te putea contacta:

• Brevo — fluxul de booking la /ro/book și emailuri tranzacționale.
• Google Analytics 4 — analiză de trafic anonimizată, cu IP anonymization activat, fără funcții de publicitate.
• Lovable Cloud (Supabase) — găzduirea site-ului și a eventualelor formulare pe care le operăm.
• WhatsApp Business — dacă alegi să ne contactezi pe WhatsApp.
• Google Workspace — pentru email (hello@noona.site) și munca internă.

Acești furnizori procesează doar datele strict necesare livrării serviciului lor. Lucrăm doar cu parteneri conformi GDPR.

Dacă Carbon Smart Europa SRL va fi preluată sau reorganizată, datele utilizatorilor pot fi transferate către noii administratori. În acest caz, vei fi notificat și vei putea solicita ștergerea datelor.

Ai dreptul să:

• Refuzi folosirea datelor în scopuri de marketing
• Refuzi partajarea cu terți dincolo de ce e necesar pentru livrarea serviciului
• Ne ceri să actualizăm sau să ștergem orice date deținem despre tine

Păstrăm datele de contact și cele legate de angajament atâta timp cât ești un contact sau client activ, sau cât timp cere legea pentru arhivare contabilă, fiscală sau contractuală. Poți cere oricând ștergerea datelor tale.

Poți accesa, modifica sau cere ștergerea datelor tale personale printr-un email la:

Email: hello@noona.site

Protejăm datele prin:

• Criptare HTTPS/TLS pentru site și formulare
• Controlul accesului la uneltele noastre interne
• Furnizori de încredere (Brevo, Google, Supabase), cu propriile programe de securitate

Nu suntem responsabili pentru breșe în sistemele externe pe care le folosim sau către care redirecționăm utilizatorii.

Site-ul folosește un set minim de cookie-uri și intrări în local storage: o intrare esențială pentru alegerea ta de consimțământ și Google Analytics 4 cu IP anonymization. Detaliile și modul de gestionare sunt în Politica de Cookie-uri.

Putem actualiza această politică periodic. Data ultimei modificări e afișată sus pe pagină. Folosirea în continuare a site-ului implică acceptarea noilor condiții.

Pentru orice întrebare sau solicitare despre datele personale, scrie-ne:

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).